La tecnológica financiera Nelo amplió su plataforma de comercio y crédito en México ante el avance de los pagos digitales y el comercio electrónico, con una oferta dirigida tanto a consumidores como a comercios, en un contexto en el que la compañía reportó 115 millones de dólares en ingresos anuales en el 2025, 1 millón de clientes activos y tres años consecutivos de rentabilidad neta.
"Cuando observamos la transición de los pagos en efectivo hacia los pagos digitales en mercados como India, vimos un proceso muy similar al que ocurrió en China. Eso nos llevó a entender que no se trataba de una anomalía de esos mercados, sino de una tendencia que podía replicarse en otros países", señaló Kyle Miller, cofundador y director ejecutivo de Nelo.
En este contexto, la tecnológica renovó una línea de crédito por 100 millones de dólares con Victory Park Capital, recursos que utilizará para incrementar su capacidad de financiamiento y desarrollar nuevos productos dentro de su plataforma.
Además, como parte de esta apuesta de la digitalización, la firma presentó un ecosistema que integra crédito al consumo, comercio electrónico y financiamiento para comercios mediante herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial, que se suma a su oferta de tarjeta de crédito lanzada en el 2019.
La plataforma también reportó que su motor analítico ha procesado más de 40 millones de decisiones crediticias, mientras que su operación cuenta con un equipo de 45 empleados de tiempo completo.
El financiamiento otorgado por Victory Park Capital corresponde a deuda, y será utilizado para ampliar la capacidad de crédito de la plataforma conforme incorpore nuevos consumidores y comercios.
Miller explicó que durante los primeros años la compañía concentró su operación en productos de crédito para consumidores, principalmente para compras en línea con pagos fijos. Ahora, la empresa busca ampliar ese modelo hacia el comercio y los servicios financieros para establecimientos.
"Durante los últimos cinco años nos enfocamos completamente en el consumidor, con un producto que permite comprar en línea y pagar mediante cuotas fijas. Ese negocio ha crecido de manera importante. Ahora damos el siguiente paso con una plataforma de comercio impulsada por Inteligencia Artificial y respaldada por crédito, tanto para consumidores como para comercios", dijo.
De acuerdo con la empresa, 20% de los usuarios de Tarjeta Nelo obtiene con la plataforma su primera tarjeta de crédito. Sin embargo, Nelo señaló que cerca de 75% de las transacciones de consumo en México todavía se realizan en efectivo, la cifra corresponde a una estimación proporcionada por la propia compañía.
"En nuestros propios datos vemos una demanda importante por productos que puedan adquirirse sin pago inicial, particularmente electrónicos. Esto muestra que existe espacio para que más consumidores se incorporen al comercio digital y que la transición hacia los pagos digitales en México continúa", señaló Miller.
La plataforma reportó que su motor analítico ha procesado más de 40 millones de decisiones crediticias, mientras que su operación cuenta con un equipo de 45 empleados de tiempo completo.